🕸️ 좋은 키워드가 매출을 만든다 – 고객의 언어를 읽는 힘

많은 기업이 SEO(검색엔진 최적화)를 시작할 때 가장 먼저 하는 일이 ‘검색량이 많은 단어’를 찾는 것입니다. 하지만 여기에는 함정이 있습니다. 검색량이 많다고 해서 매출로 직결되는 것은 아닙니다. 오히려 경쟁이 치열한 단어에만 집중하면, 광고비는 늘고 전환율은 낮아질 위험이 큽니다.

SEO의 진짜 출발점은 우리 고객이 실제로 검색창에 입력하는 ‘구체적인 말’을 찾는 데 있습니다. 이를 우리는 ‘롱테일 키워드(Long-tail Keyword)’라고 부릅니다. 예를 들어 ‘커피’라는 단어는 하루에도 수십만 건이 검색되지만, 이 검색어에는 커피 원두를 사려는 사람, 카페를 찾는 사람, 커피 만드는 법을 배우려는 사람까지 다양한 의도가 섞여 있습니다. 반면 ‘안양 로스터리 카페 추천’ 같은 구체적인 키워드는 검색량은 적지만, 이미 행동할 준비가 된 고객이 입력할 확률이 높습니다.

롱테일 키워드는 ‘긴 키워드’라기 보단, 구매 의도를 담은 키워드입니다. 이러한 키워드를 찾기 위해서는 데이터 분석도 필요하지만, 그보다 중요한 것은 고객의 언어를 연구하는 것입니다. 고객이 어떤 문제를 해결하려고 하는지, 어떤 상황에서 검색하는지, 그리고 어떤 표현을 자주 쓰는지를 파악해야 합니다.

결국 SEO의 성공은 ‘많이 보이기’가 아니라 ‘올바른 사람에게 보이기’입니다. 검색 상위 노출은 시작일 뿐, 그 다음 클릭과 구매로 이어지는 과정까지 설계해야 진짜 매출이 만들어집니다. 키워드는 그 과정의 첫 단추이며, 그 단추를 어떻게 끼우느냐에 따라 브랜드의 성과가 달라집니다.

—최상의 성과를 추구하는 글로임 SEO 팀